近期气温逐渐下降，西安正式供暖在即，除了市政集中供暖外，也有居民过冬使用电采暖。11月13日，记者从国网西安市长安区供电公司获悉，为了保障居民今冬可靠用电、舒心取暖，电力工作者上门为辖区煤改电用户检查供暖设备与线路。
一大早，国网西安市长安区供电公司党员服务队队员孟建华便来到独居老人董桂贤家中，为其检查用电取暖情况，在确保线路运行正常的同时，叮嘱老人注意冬季用电安全，遇上用电问题第一时间与供电部门联系。“小孟呀，自从有了‘电采暖’，一到供暖季家里真暖和，取暖不用搬煤、续煤了，安全还有你们定期上门把关，我心里踏实满意。”董老点赞道。
随着电采暖以其环保，便捷等特点逐渐成为农村客户秋冬季的主要取暖方式，10月份以来长安沿山地区居民的电采暖报装需求日益增多。为了优化电力营商环境，简化办电手续，该公司开通电采暖用电申请绿色通道，电力工作者在接到居民申请后，24小时内开展入户现场勘查，了解居民电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则为其制定最优供电方案。
同时，电力工作者还利用微服务群和实地走访等方式，积极主动向居民宣传电采暖办电流程、用电优惠政策，为其现场答疑解惑、宣传节能用电、安全用电常识，并发放冬季安全用电、节约用电小窍门等资料。
